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流程管理解决方案

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产品介绍

流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,有时也被称为业务流程管理(BPM),包括流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。

流程管理的核心是从流程角度出发,关注流程是否增值,最终建立一套符合企业自身经营管理的统一标准的企业管理体系。

致远的二元化工作流,将刚性流程与柔性流程有机结合的同时,又将人和事有机的结合在了一起,完全符合现实的工作中的人与事之间的关系。彻底解决了现有工作流中存在的

1)单纯以事件的流转为中心,与现实的“人做事”不符;

2)或者以单纯的人员传递方式,无法了解整个事情的处理规划,处理进度,处理状态,不不便于跟踪等情况。

  • 现状分析

    国内企业流程管理处于起步阶段,流程管理思想还没有真正形成。企业内部还存在很多业务流程管理羁绊,使技术运用无法达到预期效果。主要表现在如下几个方面:

    未能真正理解流程管理理念内涵,流程管理流于形式;流程参与度严重不足,导致流程合理性、科学性、适用性较差;流程管理部门专业化程度较低,导致流程不被重视,管理不规范;流程管理思路不清晰,体系未搭建,导致流程管理工作不系统,有效性较差;

    流程设计不合理,导致流程应用性及效果较差;重制度、轻流程,流程管理未能很好贯彻执行;流程执行监督机制不健全;

    缺乏科学有效的流程绩效评价指标体系;缺乏科学有效的流程绩效评估机制;信息化管理水平簿弱,无法支撑流程管理需求;开放的企业文化和职业化精神缺失,阻碍流程管理的贯彻落实;

  • 管理诉求

    现代企业引入流程管理的目的是为了规范企业经营活动,有效降低业务处理成本,提高业务处理效率,并快速反应市场与客户需求,进而提升企业决策反应能力。流程管理涵盖企业战略、经营管理、业务执行的方方面面,在流程建设中需要关注到企业各个角色层面的需求重点。

  • 建设目标

    致远协同办公平台独居的二元化工作流能够帮助企业实现流程化管理,建成符合企业自身管控需求的企业流程总线。

    建设目标主要包括:明确职能权责,杜绝推诿扯皮;业务流程审批快捷化、流转透明化、监控可视化;通过流程运行让管理制度/规范显性化;打破部门壁垒,以客户为中心优化资源配置;提升组织协作效率,降低管理成本;通过精细化管理提高受控程度,降低经营风险;沉淀管理经验,快速实现管理复制;智能工作指引,流程驱动工作开展;通过流程运行信息量化测评组织绩效。


  • 183735139
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